রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা দিতে ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসসীমিত তথ্য সংগ্রহস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
2bet777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা তথ্য পরিচালনা করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না এবং প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি দ্রুত লোড করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা টিমকে লিখলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন

আপনার তথ্য বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরীক্ষা করে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে পরীক্ষা করা হয় এবং আপনি চ্যাট হিস্ট্রি অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত দেখতে পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা আপডেট করার লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রসেস হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করে প্রোফাইল আইকন থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন। পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার সময় ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল এবং পেমেন্ট তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে লগইন সেশন মনে রাখে এবং লবি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি সহায়তা টিমকে ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলি। স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

পেমেন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা নিরীক্ষা এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার লেনদেন হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং কপি ডাউনলোড করতে পারেন।